熊孩子11岁，偷玩父母手机玩腾讯手游，一个月充值了一万四，该怎么办?

类似的事情比较多，但是客观的说能不能退还这一万四的关键在于孩子11岁大额充值的行为是否属于其行为能力之内？如果属于行为能力之内显然无法退还，如果属于行为能力之外，那么就属于效力待定状态，该款项有追回的可能性。

根据《民法总则》规定，可以知晓目前8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人；8周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人。

同时《合同法》也明确规定，限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。

这也就意味着首先案涉熊孩子属于限制行为能力人，那么就要看该大额充值消费的行为是否属于其年龄、智力相适应范围内的民事行为，但是目前并没有明确的规定说明具体充值数额多少算是超出其年龄、智力的范围，所以对于案涉的一万四的款项追回的难度，目前来看确实比较大。

个人建议先行与腾讯公司联系协商处理，协商不成的在通过当地的消保委反映该事实。但是不建议直接诉讼，因为目前的情况来看案涉款项一万四结合现在的经济发展情况，以及熊孩子的智力来看，很可能该充值行为被认定为有效。

父母没注意到孩子玩游戏了吧，他们的银行卡没有绑定手机吗，如果绑定就会有提示信息。

现在很多小孩子爱玩游戏，我就很机智了，我看到偷星猫这款下载游戏的软件可以看到玩游戏的时长，如果游戏时长有变化，就是有人用你的手机玩游戏了，同时可以起到监督的作用，还能知道他玩了多长时间。

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。在这个多元化的时代，我们有智慧，很多东西会为我所用。一味的沉溺，就会逐渐沦陷。

孩子沉迷网游就是最好的例子。适当的玩网游本来可以让人放松身心，到时过度沉迷却会适得其反。最近几年经常爆出孩子玩网游充值几万甚至十几万的，金额之大让人触目惊心。

十几岁的孩子年龄小，心智还不成熟，面对网游的诱惑，很难把握好度，他们沉迷于其中不能自拔。打网游不但损伤了身体、耽误了学业还会损失大量金钱，这让本不富裕的家庭如何承受？

面对熊孩子的这种行为，我们不能一味苛责。毕竟孩子小，不懂事。

孩子的问题，我们应该更多从父母身上找原因。

父母工作忙，长时间的缺少陪伴，会让孩子内心格外的孤独。孤独的灵魂无处安放时，他们刚好借助网游得到暂时的快乐。所以，父母平时要多抽时间陪孩子，让他们身心得到慰藉，感受到父母的爱，对网游的依恋就会小很多。

父母要无条件的爱孩子。孩子一旦沉溺上网游，父母一定要注意和孩子的沟通方式，切不可一味责骂训斥，要尊重孩子给孩子讲道理，和孩子进行心灵沟通。让孩子认识到沉溺网游的危害。堵不如疏。

父母平时可以带孩子多走走，陪孩子看书聊天，丰富孩子的业余生活，走进孩子的内心世界，增进和孩子的亲子感情。另外，做好防范措施。不让孩子知道支付密码，玩游戏限定时间等等。

韩寒说，先让孩子观世界，而后才有世界观。也许，带孩子领略不一样的世界，放大了孩子的格局，孩子自然有想法有判断。对沉溺网游的危害就明白与深刻了，自然不会再沉溺其中。

其实，对待孩子，没有什么好办法，唯有爱的教育。