夜床服务流程与规范?
一,夜床服务流程与规范?
客房的‘请勿打扰’灯亮着，则不要打扰，记录下时间，并报告领班。如果发现‘请勿打扰’灯已关闭，按照正常的开夜床程序进行夜床服务。按照正常的开夜床程序进行夜床服务，服务员按照操作程序敲门两次，并要说明，如果房间没有应答，可打开房门，缓慢开启房门至1/3处再次说明“晚上好，服务员”，再次确认房间有无客人，如果房间还是没有应答，方可进入。
服务员进入房间后，打开房间内的所有的照明，不要动客人所设置的空调温度。 清洁烟灰缸及倒掉所有的垃圾，更换垃圾袋，更换毛巾，补充一次性客用品，房间物品摆放整齐。 如果发现有工程问题，及时报修、跟修及卫生整理。
开夜床要求 1、如果是住一位客人的大床房，开有电话的一边，住两位客
人，两边都要开。 2、如果是住一位客人的双床房，开有电话的一边，住两位客
人，开有床头柜的
开夜床操作标准 A、将被子折成90度，枕头放平，床头灯打开，（一位客人只
打开一侧)并将早餐卡、矿泉水、遥控器、鲜花放在床头上。
B、将地中平铺在地上于夜床一侧及床头柜前方，拆开酒店拖
鞋，整齐的摆放在地巾的左上角（鞋头朝外）
C、将一份洗衣袋、洗衣单叠放整齐，摆放在床体的左下角。
D、将房问的窗帘全部拉上。将晚安牌翻过来。
E、将地巾平铺在紧靠浴缸外侧，浴帘拉开2/3。 F、将防滑地垫平铺在淋浴间地面（淋浴喷头正下方），吸盘
朝下。 G、关掉除床头灯以外的所有的房问照明，将开过夜床的床头
灯光线调到柔和度。
H、开完夜床后，将房门关闭。
总结：以上内容就是 寻游戏 提供的夜床服务流程与规范?详细介绍，大家可以参考一下。